Nos engagements publics envers nos lecteurs, les conciergeries que nous évaluons et les acteurs du marché qui nous lisent. Cette charte est notre boussole et notre garde-fou.
L'édition 2026 du site applique cinq principes publics et stables. Toute exception serait documentée en clair.
Notre grille de scoring (100 points, 6 axes équilibrés) est intégralement publiée. N'importe quel tiers peut recalculer un score à partir des sources que nous citons.
Aucune conciergerie n'achète sa place dans nos classements. Le scoring repose sur des sources publiques (Pappers, Société.com, Google Maps, Airbnb), pas sur des accords commerciaux.
Tout contenu sponsorisé ou publi-rédactionnel est explicitement signalé en haut de page par un encart « Article sponsorisé ». Aucun contenu sponsorisé n'est déguisé en évaluation neutre.
Toute erreur factuelle signalée et corrigée est documentée publiquement dans notre journal des corrections avec date, motif et source à l'appui. Pas de modification silencieuse.
Nous ne publions jamais de propos défavorable, ironique ou dénigrant sur une conciergerie. Notre seule arme d'évaluation est le score. Un acteur en bas de classement reste traité avec respect dans son éventuelle fiche.
La grille de scoring est figée pour toute une édition annuelle. Toute évolution structurelle est annoncée préalablement et documentée. Les pondérations ne changent pas en cours d'année.
Notre engagement le plus important. Une conciergerie peut nous solliciter pour un article dédié, un publi-rédactionnel, une mise en avant temporaire. Aucune de ces formes commerciales n'a d'impact sur le scoring ni sur les classements. Si une demande commerciale est conditionnée à une modification de classement, elle est refusée.
Si une conciergerie nous propose 10 000 € pour entrer dans le top 3 d'une ville, nous refusons. Si elle nous propose 10 000 € pour un publi-rédactionnel signalé comme tel et sans impact sur le classement, nous étudions.
La ligne est claire : on peut acheter de la visibilité éditoriale signalée. On ne peut pas acheter du scoring.
Toutes nos évaluations s'appuient sur des données accessibles publiquement, vérifiables par tout tiers :
Nous acceptons les partenariats éditoriaux et les articles sponsorisés / publi-rédactionnels, sous trois conditions :
Sur tout article sponsorisé, vous verrez en haut de page un bloc visible : « Article sponsorisé par [nom de la conciergerie] — Ce contenu a été publié dans le cadre d'un partenariat éditorial. Le scoring de cet acteur reste indépendant et calculé selon notre méthodologie publique. »
Le site est édité par NEWP, agence SEO et GEO depuis 2012. Trois sources de revenu, dans cet ordre de priorité :
Pour clore cette charte, voici la liste explicite des pratiques que nous nous interdisons :
Cette charte est susceptible d'évoluer entre deux éditions annuelles. Toute évolution sera annoncée dans le journal des corrections avec date, motif et version précédente conservée pour comparaison.