Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site les-meilleures-conciergeries.fr est :

• NEWP — SAS (SIREN 830 852 976, SIRET 830 852 976 00026)
• 33 Route de Porte Fache, 16100 Boutiers-Saint-Trojan, France
• Contact : notre formulaire de contact

Conformément à la taille de la structure et à la nature des traitements (analytics statistiques sans données nominatives), aucun Délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Toute question relative à la protection des données peut être adressée à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

2.1 Mesure d'audience anonyme (Plausible Analytics)

Nous utilisons Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience web conçu pour respecter la vie privée :

• Aucun cookie n'est déposé sur votre navigateur.
• Aucune donnée nominative (nom, email, adresse IP brute) n'est collectée.
• Les statistiques collectées sont agrégées et anonymes : pages visitées, source de trafic, type d'appareil, pays (déduit de l'IP sans la stocker).
• Les données sont hébergées en Allemagne (Union européenne), conformément au RGPD.

Sur la base de cette nature non-nominative et conformément aux recommandations de la CNIL sur les outils de mesure d'audience exemptés de consentement, aucune bannière cookie n'est requise.

2.2 Formulaire de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de la page Contact, nous collectons :

• Votre nom
• Votre adresse email
• Le contenu de votre message

Ces données sont utilisées exclusivement pour vous répondre et ne sont jamais transmises à des tiers. Elles sont conservées pendant 12 mois à compter de votre dernier échange avec nous, puis supprimées automatiquement.

2.3 Logs serveur

Notre hébergeur (Hostinger) conserve des logs techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) pendant une durée maximale de 12 mois, conformément à la législation française. Ces logs sont utilisés uniquement à des fins de sécurité et de prévention des fraudes.

3. Bases légales du traitement

• Mesure d'audience anonyme : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — comprendre les contenus consultés pour améliorer le site.
• Formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Logs serveur : obligation légale et intérêt légitime (article 6.1.c et 6.1.f du RGPD) — sécurité du système d'information.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, jamais cédées à des partenaires commerciaux et jamais utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles uniquement à :

• L'équipe interne de NEWP (Sébastien Joumel, Kévin Papot) pour répondre à vos sollicitations.
• Notre hébergeur Hostinger pour des raisons techniques (logs serveur).
• Plausible Analytics pour la mesure d'audience anonyme.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit	Comment l'exercer
Droit d'accès	Obtenir copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement	Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition	Vous opposer à tout moment au traitement de vos données.
Droit à la portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit à la limitation	Demander la suspension temporaire du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

6. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07

7. Cookies — déclaration

Le site les-meilleures-conciergeries.fr n'utilise aucun cookie pour la mesure d'audience (cf. section 2.1).

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés pour le fonctionnement du site (préférence de langue, session). Ces cookies sont exemptés de consentement conformément à la directive ePrivacy.

8. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera signalée en haut de cette page et, si nécessaire, par notification aux utilisateurs concernés.